نشان هدف CRM هدف CRMمدیریت ارتباط با مشتری
خانه•درباره ما
درباره آریو فن‌آوران داتک

سال‌ها تجربه نرم‌افزاری؛ دو محصول مکمل برای تمام مسیر مشتری

هدف CRM و سانیار، دو محصول شرکت آریو فن‌آوران داتک هستند؛ یکی برای مدیریت ارتباط، فروش و جریان مالی در نسخه وب و اپلیکیشن موبایل و دیگری برای مدیریت خدمات پس از فروش، تعمیرات و گارانتی.

داستان ما ← ارتباط هدف و سانیار
از کجا شروع کردیم

ساخت نرم‌افزار از دل فرایندهای واقعی کسب‌وکار

فعالیت تیم نرم‌افزاری از سال ۱۳۸۵ با تولید و توسعه اتوماسیون‌های اداری آغاز شد. با گسترش زیرساخت‌ها و شناخت دقیق‌تر نیاز بازار، تمرکز تخصصی روی اتوماسیون خدمات پس از فروش و تعمیرات شکل گرفت و در سال ۱۳۹۲ نرم‌افزار سانیار در اختیار مشتریان قرار گرفت.

هدف CRM ادامه همین مسیر است؛ محصولی مدرن با نسخه وب و اپلیکیشن موبایل برای تیم‌هایی که می‌خواهند ارتباط با مشتری، فرایند فروش، اسناد مالی، پیگیری‌ها و گزارش‌ها را بدون پیچیدگی در یک فضای کاری یکپارچه مدیریت کنند.

توسعه و پشتیبانی توسطشرکت آریو فن‌آوران داتک
۱۳۸۵
آغاز فعالیت نرم‌افزاریتولید و گسترش اتوماسیون‌های اداری و سازمانی
۱۳۹۱
تمرکز تخصصیطراحی اتوماسیون خدمات پس از فروش و تعمیرات
۱۳۹۲
عرضه سانیارراهکار مدیریت تعمیرات، گارانتی و خدمات پس از فروش
امروز
توسعه اکوسیستم محصولاتهدف CRM در کنار سانیار برای پوشش کامل چرخه مشتری
رویکرد ما

محصول خوب، فقط فهرست امکانات نیست

کیفیت تجربه کاربری، شناخت نیاز بازار و توسعه مستمر، اصولی هستند که مسیر هر دو محصول را شکل می‌دهند.

01کیفیت قابل لمس

قابلیت‌ها باید پایدار، قابل فهم و در خدمت کار روزانه کاربران باشند.

02رضایت و همراهی مشتری

محصول با بازخورد واقعی مشتریان و نیازهای عملی بازار رشد می‌کند.

03سادگی در کنار کامل‌بودن

امکانات پیشرفته وجود دارند، اما رابط کاربری نباید شلوغ و ترسناک شود.

04توسعه پیوسته

زیرساخت و قابلیت‌ها به‌صورت مداوم بهبود پیدا می‌کنند و محصولات به هم نزدیک‌تر می‌شوند.

ارتباط هدف CRM و سانیار

فروش تمام می‌شود؛ رابطه با مشتری نه

هدف و سانیار برای دو بخش مکمل از چرخه مشتری طراحی شده‌اند و می‌توانند بر اساس نیاز سازمان، تبادل اطلاعات کنترل‌شده داشته باشند.

نشان هدف CRM
مدیریت پیش از فروش و فروشهدف CRM

از ورود سرنخ و پیگیری فرصت تا صدور پیش‌فاکتور، فاکتور، ثبت دریافت و تحلیل عملکرد فروش.

  • سرنخ، مخاطب و شرکت
  • فرصت و پایپ‌لاین فروش
  • فاکتور، پرداخت، چک و اقساط
  • نسخه وب و اپلیکیشن موبایل
  • چندارزی، گزارش و داشبورد
قابل اتصال
⇄
بر اساس فرایند سازمان
نشان رسمی سانیار
مدیریت خدمات پس از فروشسانیار

از ثبت درخواست خدمات و تعمیرات تا مدیریت گارانتی، وضعیت رسید، فاکتور خدمات و اطلاع‌رسانی مشتری.

  • تعمیرات و نصب و راه‌اندازی
  • گارانتی و اعتبارسنجی
  • فاکتور و پرداخت آنلاین
  • پیامک و بایگانی سوابق
۱
فروش در هدف ثبت می‌شودمشتری، شرکت، محصول، سند فروش و اطلاعات ارتباطی در CRM مدیریت می‌شوند.
۲
خدمات در سانیار ادامه پیدا می‌کنددرخواست نصب، تعمیر یا گارانتی بدون ورود دوباره اطلاعات پایه ایجاد می‌شود.
۳
تاریخچه مشتری کامل می‌ماندوضعیت خدمات و سوابق مرتبط می‌توانند متناسب با اتصال فعال‌شده بین دو سامانه همگام شوند.
برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟تولیدکنندگان، واردکنندگان، فروشندگان و مجموعه‌هایی که بعد از فروش، نصب، تعمیر یا گارانتی ارائه می‌کنند.
مشاهده وب‌سایت سانیار ↗
آماده شروع هستید؟

14 روز هدف CRM را رایگان تجربه کنید

فروش و ارتباط با مشتری را منظم کنید و برای اتصال به فرایند خدمات پس از فروش آماده باشید.

شروع رایگان ←